Política de envío

1. Zona de envío

Realizamos envíos a toda España peninsular. [INDICAR SI SE ENVÍA A BALEARES, CANARIAS, CEUTA Y MELILLA — y si hay recargo o exclusión]

2. Plazos de entrega

Los pedidos se preparan en un plazo de [X] días laborables. Una vez enviados, el plazo estimado de entrega es de [X-X] días laborables en península.

Los pedidos realizados en viernes por la tarde, fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable. Por tratarse de producto fresco, evitamos que los envíos permanezcan en tránsito durante el fin de semana.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra según el peso del pedido y la dirección de entrega. Verás el importe exacto antes de confirmar.

[SI HAY ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE X €, INDICARLO AQUÍ]

4. Seguimiento

Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

5. Recepción del pedido

Al tratarse de productos alimentarios, te recomendamos:

• Asegurarte de que haya alguien disponible en la dirección de entrega.
• Revisar el embalaje en el momento de la recepción.
• Refrigerar el producto cuanto antes si así lo indica la etiqueta.

Si el paquete presenta daños visibles, indícalo al transportista en el albarán y escríbenos a [EMAIL] adjuntando fotografías.

6. Incidencias de entrega

Si el transportista no consigue entregar el pedido, intentará contactar contigo. Transcurrido el plazo de custodia sin poder entregarlo, el paquete se devolverá a origen. En productos perecederos, la mercancía devuelta en mal estado por este motivo no da derecho a reembolso.

7. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío: [EMAIL] · [TELÉFONO]